Договор – оферта
г. Москва 01.05.2024 г. 1. Общие положения 1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Сидоренко Елены Леонидовны (ИП Сидоренко Е.Л. ИНН 612802686895; ОГРНИП 323774600251788) (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию услуг, перечень которых определяется настоящим договором.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг.
2. Определения и Термины 2.1. Сайт — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу:,
http://pentameron.ru,
http://pentameron.online,
https://sidorenko-psy.com/pentameron 2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной или полной оплаты (за оказание услуг по проведению тренингов, курсов и занятий, в том числе - для личного роста и развития). Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.3. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг Исполнителя, который заключается посредством акцепта Оферты. Оферта размещается на сайте Исполнителя, на странице:
https://sidorenko-psy.com/pentameron_oferta.
2.4. Заказчик/Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с ИП Сидоренко Е.Л., осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.5. Услуга, оказываемая Исполнителем - выраженная в проведении исполнителем платных групповых и индивидуальных тренингов и курсов для Клиента. Способ и порядок оказания услуг определяется Исполнителем.
3. Предмет договора 3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание услуг по проведению тренингов, курсов и занятий для личного роста, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Услуги оказывает непосредственно Сидоренко Е.Л.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания услуг.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете по адресу, указанного в п. 2.3. настоящей Оферты. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
4. Порядок и условия предоставления услуг 4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
Стоимость, порядок оказания и объем оказываемых Заказчику услуг по проведению групповых и индивидуальных тренингов, курсов и занятий для личного роста (далее по тексту – «индивидуальные занятия») размещается на сайте Исполнителя.
4.2. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг либо отказаться от исполнения договора-оферты в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом.
4.3. Услуги оказываются дистанционно при помощи публичных Интернет-сервисов для видеоконференций.
4.4. Исполнитель не менее чем за 24 часа при заказе услуг по проведению индивидуальных занятий или занятий в группе, извещает заказчиков о предстоящем онлайн-занятии. В дальнейшем стороны согласовывают время и порядок оказания услуг.
4.5. Дата и время проведения оказания услуг согласовываются сторонами.
4.6. Услуги оказываются Исполнителем в период с 09 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин. по Московскому времени. В субботу и воскресенье Исполнителем услуги не предоставляются. В исключительных случаях по инициативе Исполнителя, услуги могут осуществляться в выходные дни.
4.7. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.8. В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика заблаговременно, но не менее, чем за один час до заявленного времени и перенести предоставление Услуг на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший разумный срок по согласованию с Заказчиком.
4.9. Клиент может как отменить индивидуальное занятие, так и перенести на другую свободную дату индивидуальное занятие и одно из занятий в группе, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени её начала, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.10. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже 24-х часов до начала индивидуального занятия или занятия в группе Исполнителя о невозможности получить услугу и не присоединился к занятиям с помощью соответствующих Интернет-сервисов, указанных в п. 4.3 настоящего договора, то денежные средства, за соответствующее занятие Клиенту не возвращаются. Услуги считаются оказанными, поскольку Клиентом оплачивается не только сами услуги, но и забронированное и потраченное Исполнителем на Заказчика время.
4.11. При своевременном согласованном переносе занятия (тренинга, курса) на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущее занятие (тренинг, курс).
4.12. В случае невозможности переноса на другую дату занятий, при условии своевременного уведомления Исполнителя Клиентом, Исполнитель возвращает предварительно оплаченную Клиентом сумму.
4.13. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю. В заявлении обязательно указываются полные платежные реквизиты для возврата денежных средств.
5. Порядок и способы расчетов между Заказчиком и Исполнителем. 5.1. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере, установленном на сайте. Для оплаты Исполнитель направляет Заказчику платежную ссылку, являющуюся полноценной формой оплаты услуг Исполнителя, согласно правилам, установленными банками – партнерами, с которыми у Исполнителя заключен соответствующий договор. Получив платежную ссылку, которая содержит в себе данные заказа, Заказчик производит оплату посредством платежной системы, функционирование которой обеспечивает банк партнер.
5.2. Отправить платежную ссылку на оплату Исполнитель может с помощью мессенджеров, электронной почты, социальных сетей или смс сообщения.
5.3. Цена услуг не включает издержки Заказчика на оплату Интернет-услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств, которые Заказчик несет самостоятельно и за свой счет.
5.4. Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятий, путем отправки сообщения посредством короткого смс сообщения на номер Исполнителя, указанного на сайте Исполнителя или при помощи бесплатного сервиса обмена мгновенными сообщениями «WhatsApp», https://www.whatsapp.com.
6. Обязанности Сторон 6.1 Заказчик обязуется:
6.1.1. Оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.
6.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, устройства, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.4. Соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- не допускать агрессивного поведения во время занятий, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме занятий;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись занятий;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять пищу, алкогольные и наркотические вещества в период оказания Исполнителем услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
В случае неисполнения Заказчиком правил, указанных в п 6.1.4 настоящего договора, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг и взыскать с Заказчика штраф в размере 5 000 руб. Исполнитель вправе удержать штраф из суммы, поступившей в счет оплаты услуг. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, денежные средства возвращаются Исполнителем с учетом условий настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Обеспечить надлежащее оказание услуг.
6.2.2. Оказать услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте.
7. Права Сторон 7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с темой обучения услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
7.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость услуг.
7.2.3. Оказывать услуги только после получения от Заказчика предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
7.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.5. Приостановить предоставление услуг Заказчику на срок не более 7 дней, без объяснения причин.
7.2.6. Исполнитель имеет право производить аудио-, видео - запись проводимых занятия в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.
7.2.7. По согласованию с Заказчиком размещать занятия или часть занятий, а также их результат в целях рекламы своих услуг.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров 8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем, принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика/Исполнителя.
8.3. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
8.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты 9.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время.
9.4. Исполнитель или Заказчик вправе расторгнуть Оферту в любое время, без объяснения причин. В этом случае Исполнитель возвращает денежные средства, с учетом особенностей, предусмотренных в настоящей Оферты на указанный в заявлении счёт в течение 10 (десяти) рабочих дней. Срок может быть увеличен в зависимости от способа оплаты, а также условий банка-эмитента банковской карты, при условии возврата на банковскую карту.
10. Форс-мажор 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.
11. Прочие условия 11.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых услуг. В случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, ожиданиям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Сидоренко Елена Леонидовна
ИНН 612802686895, ОГРНИП 323774600251788
Адрес: 125284, Россия, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д.29, корп. 4, кв. 128.
р/с 40802810400004708299
в АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Кор. счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Контакты: Телефон: +7(960)467-70-00
Сайт:
http://pentameron.ru,
http://pentameron.online,
https://sidorenko-psy.com/pentameron Адрес электронной почты:
sidorenko.help@mail.ru